FAQs

Informazioni sullo Shopping

Come trovare il prodotto che cerco?

Puoi trovare il prodotto che cerchi cliccando l’icona della lente di ingrandimento in alto a destra e successivamente digitare il nome del prodotto desiderato.

C’è un limite alla quantità di prodotti che posso acquistare?

No, non esiste un limite sulla quantità di prodotti acquistabili, né un minimo.

Riempire il carrello mi obbliga all’acquisto?

Assolutamente no, puoi fare tutte le prove di acquisto che desideri anche inserendo diverse destinazioni. L’acquisto non avviene fin tanto che non viene inserito un metodo di pagamento nella pagina “Checkout”.

Come funziona un codice promozionale?

Quando vi viene fornito un codice promozionale può essere inserito sia nella pagina del carrello alla voce “Codice promozionale” oppure nella pagina Checkout alla voce “Hai un codice promozionale?”. Cliccando successivamente il tasto “Applica codice promozionale” vi verrà applicato tale codice collegato al tipo di promozione in corso.

Dove posso vedere lo stato della mia spedizione?

Il codice per visualizzare la vostra spedizione vi verrà fornito via email qualche giorno dopo l’acquisto, di solito 1 o 2 giorni dopo.

In che zone posso spedire la merce?

Spediamo in tutta la comunità Europea.

Spedite in America?

No, per acquistare i nostri prodotti in America potete visitare il sito del nostro distributore

Informazioni sul Pagamento

Dove posso vedere i costi di spedizione?

Puoi visualizzare i costi di spedizione a questa pagina

Quali sono i metodi di pagamento accettati?

I metodi con cui puoi pagare la merce sono il bonifico bancario, Paypal o carta di credito (VISA e MasterCard)

Fidelity Card

Quali vantaggi offre?

È possibile raccogliere punti ad ogni acquisto.

Devo iscrivermi?

No, la tua Fidelity Card viene generata in automatico al momento della tua registrazione.

Quanti punti raccolgo ad ogni acquisto?

Ottieni 1 punto fedeltà per ogni euro.

Dove trovo le informazioni sullo stato attuale?

Nella pagina del tuo account.

Come posso utilizzare i miei punti fedeltà?

Puoi utilizzare i tuoi punti fedeltà al checkout del tuo ordine.

I miei punti fedeltà scadono?

Fino al 31/12 dall’attivazione della tua card.

Ho domande o suggerimenti da fare, Chi contatto?

Per tutte le questioni relative il programma Fidelity Card è possibile contattare il nostro servizio di assistenza clienti.