Les envois et les livraisons sont effectués du lundi au vendredi. Le jour de la livraison dépend de la destination et des marchandises commandées, mais vous en serez informé en temps utile par téléphone ou par courrier électronique.
Toutes les marchandises voyagent à nos risques et périls et si le transporteur fait des dégâts, le client n'en supportera pas les conséquences : en cas de dommages, nous vous demandons toutefois de nous aider à améliorer le service en acceptant les colis avec réserve. La principale préoccupation de Rustichella d'Abruzzo est toutefois de sauvegarder le produit en garantissant sa parfaite conservation pendant tout le trajet.
Les remboursements peuvent être effectués dans les 14 jours suivant la réception des marchandises et uniquement en cas de problème avec les produits commandés.